捕鱼达人2:高星级酒店为当地消费者提供的服务不应局限于住宿和饕餮

事实上，酒店客流的构成正在被疫情改变。从目前来看，跨境旅游很难在一定时间内恢复。跨省、跨区域旅游虽已恢复，但仍受疫情波动的影响。根据艾媒数据中心的数据显示，疫情发生后，在我国酒店的主要客户群体中，当地游客从疫情前的33.9%上升到61.5%，全省游客比例与疫情前持平，仍在四分之一左右。但外国游客的比例从40.5%下降到13%。换句话说，在很长一段时间内，本地消费者将取代外国游客，成为酒店的主要消费群体。

因此，除夕夜之后，酒店业必须立足当地消费者，更多地拓展当地市场。一方面，酒店的消费项目不仅仅是住宿。高星级酒店的餐饮、购物、娱乐、信息咨询等优质服务也对当地消费者非常有吸引力。

另一方面，本地消费者也对高星级酒店的住宿有需求，因为随着经济社会的发展，消费者在酒店的住宿消费已经从过去的商务旅行升级到休闲度假。众多的消费和服务项目使其成为当地消费者休闲娱乐的选择。目前，许多高星级连锁酒店已经开始部署在大城市的郊区，吸引了很多当地的消费群体。例如，希尔顿2020年在北京新开的酒店都位于通州和大兴。

当然，本地消费者的休闲需求与国外游客不同。高星级酒店为当地消费者提供的服务不应局限于住宿和饕餮。如何使酒店更好地融入当地的消费市场，丰富服务项目，拓宽消费渠道，成为当地休闲娱乐的新地标，并形成自己的特色，值得思考。